ENVÍO Y DEVOLUCIÓN

• Entrega gratuita en pedidos superiores a 500 € dentro de Europa

Haga su pedido antes de las 2 pm de lunes a jueves para entrega dentro de 3 días.

Los pedidos realizados de viernes a domingo se entregarán el jueves.

Durante las horas punta, las entregas pueden tardar entre 3 y 5 días.

Consulte las descripciones del producto para conocer las excepciones.

• Entrega por mensajería 

Nuestros socios de entrega Euro Magma Courier (https://www.e-magnacourier.com/) son responsables de la pronta entrega de sus productos. Recibirá un mensaje de texto informándole de un período de 2 horas en el que se entregará su paquete. Tenga en cuenta que es posible que un representante de Euro Magma Courier deba comunicarse con el número de teléfono que proporcionó para obtener instrucciones y completar la entrega. Además, se requiere una firma para completar la entrega.

*Actualmente solo realizamos entregas dentro de Europa desde Suecia y los Países Bajos.

• Política de devoluciones 

Si necesita devolver un producto que nos ha pedido, envíenos un correo directo a través de nuestro formulario de contacto.

• Proceso de devoluciones

Antes de crear tu devolución por favor contáctanos a mayoristas@perdidadepeso4u.com con tu número de pedido.

Las devoluciones de productos elegibles se pueden realizar dentro de los 14 días posteriores a la entrega del artículo. Asegúrese de completar la documentación de devolución que se adjunta con su entrega. La factura que recibirás con el pedido te proporcionará las referencias necesarias para cumplimentar esta documentación. Alternativamente, los clientes registrados pueden encontrar una copia digital de la documentación en su área de cuenta.

El costo de devolución de artículos no deseados corre por su cuenta.

El servicio Euro Magma Courier cuenta con más de 600 puntos de recogida en todo el país para facilitarte la devolución de un pedido.

Simplemente haga clic en el enlace de recogida de devoluciones a continuación y siga las instrucciones para

Completa tu devolución.

https://www.e-magnacourier.com/nuestros-servicios/

Asegúrese de empaquetar y sellar su devolución con toda la documentación para que podamos verificar al cliente y el pedido.

Clientes: tengan en cuenta que actualmente no aceptamos devoluciones en ninguna de nuestras farmacias.

Si tiene alguna consulta o requiere ayuda por favor contáctenos a mayoristas@perdidadepeso4u.com

Productos devueltos fuera del plazo de devolución

Si devuelve cualquier producto fuera del período de devolución utilizando nuestro servicio de recogida de paquetes, nos reservamos el derecho de no ofrecer un reembolso, parcial o total.

• Cuidando tu pedido 

Una vez que reciba los artículos solicitados, inspeccione sus compras. Tenga en cuenta que tiene la obligación legal de cuidar razonablemente los productos.

Tenga en cuenta que algunos productos no se pueden devolver una vez abiertos.

• Reembolso de tu tarjeta

Si se requiere un reembolso, una vez que hayamos procesado su devolución, reembolsaremos su tarjeta. Espere entre 5 y 10 días hábiles para que su banco procese el reembolso.

• Reembolso Gastos de entrega y devolución

Los gastos de devolución sólo se reembolsarán si el pedido devuelto se considera defectuoso. Los artículos devueltos se reembolsarán en su totalidad, incluida la entrega, cuando el cliente solo haya pedido un artículo. Cuando el cliente haya pedido varios artículos, no se reembolsarán los gastos de envío.

• Cancelación de su pedido

Actualmente, no hay ninguna opción para cancelar su pedido. Si necesita devolver un pedido, puede utilizar nuestro proceso de devolución anterior dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

Descuentos promocionales y devoluciones

Todos los pedidos pagados mediante un código de descuento promocional o fidelidad como parte del pago se aplican a nivel de artículo de línea del pedido. A los artículos devueltos no se les reembolsará ningún descuento aplicado.